Často kladené otázky

Procházení a objevování

Najděte filmy podle názvu, osoby, žánru nebo vybraných seznamů.

Použijte stránku vyhledávání. Zadejte název, jméno osoby nebo žánr. Při prázdném vyhledávání uvidíte mřížku žánrů a doporučené kolekce na začátek.

Otevřete procházení A–Z z patičky (nebo libovolný odkaz s písmenem). Každé písmeno zobrazí filmy, jejichž název začíná na toto písmeno, s filtry a stránkováním.

Navštivte sekci Filmy pro procházení celého katalogu, který zde publikujeme.

Populární vyzdvihuje tituly, které považujeme za trendující nebo pozoruhodné. Seznam se aktualizuje redakčně, takže to není čistý žebříček podle zhlédnutí.

Každý žánr má vlastní stránku (např. z výsledků vyhledávání nebo odkazů na webu). Tam můžete řadit a filtrovat filmy stejně jako v procházení A–Z. Otevřete vyhledávání a vyberte žánr, pokud nevíte, kde začít.

Kolekce jsou vybrané seznamy filmů (témata, série, tipy redakce). Otevřete je z řádků na homepage nebo z doporučení ve vyhledávání, když není zadán dotaz.

Nemáme každý titul, který kdy vznikl. Pokud film nenajdete, možná ještě není v našem katalogu, nebo se název mírně liší. Zkuste původní název, alternativní pravopis nebo hledejte podle hlavního herce či režiséra na stránce vyhledávání.

Účet a knihovna

Volitelný bezplatný účet pro seznam ke sledování, historii a osobní nastavení.

Ne. Procházení, vyhledávání a přehrávání je otevřené všem. Bezplatný účet přidává jen osobní funkce, jako seznam ke sledování a historii sledování.

Otevřete stránku registrace a vytvořte si bezplatný účet na svůj e-mail. Po registraci vám pošleme ověřovací odkaz — klikněte na něj pro aktivaci účtu.

Nejdříve zkontrolujte složku spam nebo nevyžádané. E-mail se odesílá automaticky hned po registraci. Pokud po několika minutách stále nepřišel, požádejte o nový z ověřovací obrazovky po přihlášení, nebo nás kontaktujte.

Po přihlášení můžete ukládat filmy na později z libovolné stránky filmu. Uložené tituly se zobrazí na stránce účtu. Seznam je soukromý a viditelný jen pro vás.

Pokud jste přihlášeni, otevřené filmy se zaznamenávají do osobní historie, abyste rychle pokračovali tam, kde jste skončili. Historii můžete kdykoli vymazat na stránce účtu.

Filmo je a zůstane zdarma. Platformu financujeme reklamami v přehrávačích třetích stran a redakční prací — není zde placené předplatné.

Problémy s přehráváním, podpora a omezení zařízení

Tipy, když video nenastartuje, zamrzne nebo odmítne přehrávání.

Filmo nehostuje žádné video soubory. Odkazujeme na média hostovaná externími poskytovateli a přehrávání probíhá na jejich službách. To znamená, že přehrávač, reklamy v přehrávači a dostupná kvalita pocházejí od poskytovatele, ne od nás.

Vyzkoušejte nejčastější řešení v tomto pořadí: 1) obnovte stránku, 2) zkuste jiné zrcadlo/hosta na stránce filmu, pokud je k dispozici, 3) vypněte blokery reklam nebo rozšíření pro soukromí pro tuto stránku, 4) vymažte cache a cookies prohlížeče, 5) restartujte prohlížeč, 6) zkuste jiný prohlížeč. Ve většině případů jeden z těchto kroků problém vyřeší během pár sekund.

Používejte aktuální verzi moderního prohlížeče, např. Chrome, Edge, Firefox, Brave nebo Safari. Zastaralé prohlížeče často postrádají kodeky a DRM funkce, které streamovací poskytovatelé vyžadují — to je nejčastější důvod černé obrazovky nebo chyby.

Ano, je to velmi časté. Agresivní blokery reklam, blokery skriptů, VPN rozšíření nebo „soukromí“ nástroje mohou zastavit načítání přehrávače. Otevřete stránku v anonymním/soukromém okně s vypnutými rozšířeními. Pokud tam funguje, zapínejte rozšíření po jednom a najděte viníka.

Vymažte cookies a data stránky pro doménu poskytovatele, ujistěte se, že je zapnutý JavaScript, a zkontrolujte, zda rodičovská kontrola nebo DNS filtr neblokuje hosta. Mobilní sítě někdy omezují streaming — přepnutí na Wi-Fi to často opraví.

Externí poskytovatelé mohou z licenčních důvodů uplatňovat geo-omezení. Nemáme vliv na to, které země host akceptuje. Pokud přehrávač ukazuje chybu regionu, titul prostě není licencován pro vaši lokalitu přes tohoto hosta.

Samotný Filmo funguje na každém zařízení s moderním prohlížečem. Zda vložený přehrávač funguje, závisí na poskytovateli: většina je mobile-friendly, ale některé prohlížeče Smart TV, konzole nebo starší zařízení mají omezenou podporu HTML5/DRM a nemusí přehrát každého hosta. Na takových zařízeních pomůže změna hosta nebo použití telefonu/notebooku.

Hosté někdy videa stáhnou. Použijte tlačítko nahlášení u rozbitého odkazu, pokud je k dispozici, nebo nás kontaktujte s názvem filmu — záznam aktualizujeme.

Titulky a přepisy

Jak jazykové stopy a titulky řeší vložené přehrávače.

Ne. Titulky závisí výhradně na video souboru a hostu. Některé uploady mají titulky natvrdo v obraze, jiné nabízejí volitelné titulky v přehrávači a další nemají titulky vůbec. Nemůžeme sami přidat titulky ke streamu třetí strany.

Když je host podporuje, hledejte ikonu „CC“, „Titulky“ nebo bubliny dialogu v přehrávači (obvykle u hlasitosti nebo nastavení). Otevřete ji a vyberte jazyk. Pokud taková možnost není, aktuální zdroj nemá volitelné titulky.

V tom případě jsou titulky vypálené do videa („hard subs“). Jsou součástí obrazu a v přehrávači je nelze vypnout. Zkuste jiného hosta na stránce filmu — jiný upload nemusí mít hard subs.

Přepnout lze jen jazyky, které poskytovatel nabízí jako samostatné stopy. Pokud váš jazyk není v seznamu, zkuste jiného hosta pro stejný film nebo externí přehrávač titulků na počítači (např. picture-in-picture s desktopovým nástrojem).

Problémy se synchronizací pocházejí ze zdrojového souboru. Obnovte stránku a zkuste znovu, nebo přepněte hosta. U streamů třetích stran bohužel nemůžeme upravit timing.

Reklamy na Filmo

Proč vidíte reklamy a jak je mít pod kontrolou.

Filmo je zdarma. Provoz a údržba webu, redakční práce, databáze, hosting a přenos stojí peníze — reklamy jsou jediný způsob, jak udržet projekt bez placeného předplatného. Většina reklam v samotném přehrávači pochází od vložených streamovacích poskytovatelů, ne přímo od Filmo.

Většinu pop-upů spouští vložený přehrávač. Obvykle se objeví jen při prvním kliknutí do přehrávače a lze je okamžitě zavřít — zabere to obvykle sekundu. Po prvním kliknutí by mělo přehrávání pokračovat normálně.

Spolupracujeme s renomovanými reklamními sítěmi a filtrujeme škodlivé reklamy, jak nejlépe umíme. Přesto nemůžeme ručit za každou kreativu z externích sítí nebo od streamovacích poskytovatelů. Aktualizujte prohlížeč, OS a antivirus a neinstalujte software, který reklamy nabízejí.

Momentálně není placený plán bez reklam. Nejlepší podpora je pravidelné používání Filmo, sdílení filmů s přáteli a hlášení rozbitých odkazů, abychom udrželi katalog čistý. Pokud se to změní, oznámíme to na webu.

Ne. Filmo je běžný web — nikdy neinstalujeme software, rozšíření prohlížeče ani skripty na pozadí na vašem zařízení. Pokud stránka žádá o instalaci „kodeku“, „aktualizace“ nebo „přehrávače“, jde o reklamu nebo falešnou stránku poskytovatele — neinstalujte.

Nastavení a smazání bezplatného účtu

Změňte e-mail nebo heslo, nebo účet úplně odstraňte.

Otevřete nastavení účtu. Odtud můžete požádat o změnu e-mailu (pošleme potvrzovací odkaz na novou adresu) a nastavit nové heslo.

Účet můžete smazat sami kdykoli. Otevřete nastavení účtu a použijte sekci „Smazat účet“ dole na stránce. Po potvrzení budou profil, seznam ke sledování a historie odstraněny z Filmo.

Ne. Smazání účtu je trvalé. Po odstranění dat nemůžeme obnovit seznam ke sledování, historii ani nastavení. Pokud chcete jen pauzu, jednoduše se odhlaste.

Použijte odkaz pro reset hesla na stránce přihlášení. Pošleme resetovací odkaz na e-mail přiřazený k účtu. Pokud už k této schránce nemáte přístup, kontaktujte nás.

Přihlášení uživatelé mohou otevřít support ticket z oblasti podpory ve svém účtu. Pro vše ostatní je nejrychlejší cesta kontaktní stránka.

Hodnocení, informace o vydání a metadata

Jak se počítají rok, délka a hodnocení a odkud pocházejí.

Detaily jako rok vydání, délka a komunitní hodnocení pocházejí z naší databáze (často v souladu s poli ve stylu TMDB). Slouží jen informativně a mohou se lišit od jiných seznamů.

Metadata pravidelně aktualizujeme, ale chyby se stávají. Použijte kontaktní stránku s názvem filmu a nesprávným polem — zkontrolujeme a záznam aktualizujeme.

Filmy často mají několik mezinárodních názvů. Snažíme se zobrazit lokalizovaný název pro váš jazyk, ale také původní, abyste film našli bez ohledu na to, odkud si název pamatujete.

Další kroky